Os termos eficácia e eficiência, freqüentemente usados indistintamente como sinônimos, na verdade refletem dois conceitos distintos.
Vamos esclarecer isso.
A eficácia indica a capacidade de atingir o objetivo definido, enquanto a eficiência avalia a capacidade de fazer isso usando os recursos mínimos essenciais.
Eficácia e eficiência são conceitos muito importantes no mundo do trabalho e, em geral, no planejamento e controle de qualquer atividade.
Se dois atletas pretendem executar os 100 metros em menos de 10 segundos e obter sucesso em suas intenções, ambos são eficazes; entre os dois, será mais eficiente o que terá atingido a meta com o gasto mínimo de recursos (tempo dedicado à formação e custos para material técnico, técnico, nutricionista, suplementos, etc.).
O conceito de efetividade e eficiência também é expresso na imagem abaixo, onde o círculo indica o ponto de partida e a estrelinha de chegada, enquanto a linha de conjunção entre os dois símbolos representa o conjunto de ações tomadas para atingir o objetivo. (linha de chegada ou ponto de chegada). No primeiro caso, nota-se uma particular tortuosidade da ação, que reflete um dispêndio de enormes recursos para cruzar a linha de chegada; Como resultado, a ação é eficaz, mas não eficiente. No segundo caso, em vez disso, o alvo é centrado no uso mínimo de energia: a ação tomada para alcançar o alvo é, portanto, particularmente eficiente.
Somos muito eficazes e muito eficientes quando atingimos o máximo gastando o mínimo.
